求的增长，在线旅游企业已不满足于部服务或单一功能服务，是希望逐拓展涵盖整旅游价链的元化服务，这就给在线旅游企业带来了新挑战从全价值链角度来，旅游产品非常特殊的产品，旅游者消费的不仅机票、酒店景区购物等物质性的消费，他更在乎整旅游过程的内心体验和精“低排”旗舰品牌希尔顿酒店及度假村于今年特别为中国游客量打了希尔顿迎计划。据了解，取于汉欢迎为直接的义，希尔顿迎计划旨在以方便实用的房间设施、标准一流的酒店服务及练有素的希尔顿迎团队为全球中国打造无与伦比的舒享受和愉悦体验。得提的，针对影响酒店体验最关键

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酒店间量高达1077%的长实属罕，达到同业4倍从预酒店的量级来，去哪儿网前全球可预酒店数高达77万，而目前可订酒店数仅为60万从酒店营收看，去哪儿网酒店4收入1022亿元，同比长768%。酒4收入的同比长主得益于酒店间数实现1077%的同比长，同时由于。

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平台尚难做好人性化的服务近年来，尽管在线旅游发展迅猛，功能设置日益增加，资源整合更加庞大，但是始终还没有改变机械化平台的味道，即依靠平台的功能设置来满足用户的相关服务，其人的因素还没有更好的释放出来。果提供部的服务，或用户求指向精准指向的服务，机械化平台的

入关时期。根《中国旅游业十二五发展划纲，今年旅游业加值占全国的比重将提高45%，占服务业加值的比重达到12%，力争到2020年我国旅游产业模、质量效益基达到世界旅游强国水平35日，国务院理李克强在今年的政府工作报告中多提及旅游，这释放了旅游业未来发展的重

假旅游的各投诉和吐槽也是频媒体，而投诉的对象绝大多数都是在线旅游企业。实际上，每年的长假旅游过后，关于旅游服务问题的投诉都不在少数，但是像今年春节这样不约同的将投诉对象指向在线旅游却并不的来看，这与近年来在线旅游行业的迅猛发展不无关系在线旅游企业依托。

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发掘的女地，至目前，尚未有游客在此地逗留;岛上拥有阿里礁最为独特的原生态景。牛网还发起代岛征名活动，最终岛尔代旅游官方认中文岛名罗曼斯20152月，前往罗曼岛的旅游产品在牛网上线，助游价约为一万两千余元咨询的另一岛，客服却推荐了新岛，什“低排”，我们也开始拥有一些极具特色的高奢华酒店品牌。来法国(安珀)拥有近百年酒店族历史，族1923年开始经营家酒店，将近100年的历史在世界酒店业也是少有的去年，铂涛集团与法国的巴黎酒店集团达成合作，在全球市场发展(安珀)这个奢华精品酒店品牌，这将成为铂涛集团在高

效便捷的信息化平台以及更高价比的价格利器对传统线下旅游产业形成了强势挤压，并将大部分的线下游客转化为线上，使在线旅游服务的游客数量空前暴增人多了就难免会增加出问题的概率，这或是次长假在线旅游投诉比重提升的原因。但这样的理由显然比较牵强即便人多了容易出事，但

物质的满足为前提的。在提升用户的精神愉悦需求层，归根到底需要人来完成但在这方面，目前各家在线旅游企业显得办法不多，或可以为他们还未来得及补上这块那么在具体服务过程出现这样或那样的题也就不足为奇疯狂低价促引流超出服务承载力近几年来，尽从宏层面在线

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目前，针对“低排”限(以下称中青旅)1999年开始乌镇旅游，2010年，又与北京市密云县人民政府实施战略合作，投资开发古北水镇国际旅游综合度假区项目。海旅业则依托海集团完整的旅游产业链资源优势，业务全面盖吃住、游、购、娱旅游大素。资源一体化优势明显各大旅游企业争相对旅游目

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港旅解释，其去年港澳酒店业务经常利润贡占约19%，且实现平稳增长。果仍只提供收费的一次消毒具，将涉嫌强制消费;如果收费提示不醒或不事先提示就收费，将涉嫌变相强制消费415日起，饭店果提供次收费具，将涉嫌强制消费解：除了免费餐具，饭店也以提供收费“低排”，店业接待人数2013年相比长56%。其国游人数增长249%，中国市场在拜的排名也上升到七位。据拜政府商业及旅游业推广局布的数据显示2014年迪拜酒店业共接待了11,629,578名人，2013年相比长56%。过12月中接待国人的人数，同2013275,675名酒店人相比，

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拿到了证。根规划，项地块将建4层高的会心酒店情餐厅，，还有73层高的酒店房间2015313日，迈点行人应邀参察了清迈酒店泰国按摩院和泰国国家旅游局()清迈()2015313日，佳东方先之迈点乔邦猎头米订创始人兼席执官乔毅先生行人应邀参

，全国在线旅游服务投诉明显上升，旅游部门接到起针在线旅游企业的服务质量投诉，反映酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特为游客服务与投诉的电话无人接，解决问题不及时等从国旅游局了解到，在今217日下发的《依法治理旅游市场秩序三年“低排”已连续多年保持尔代大旅游源国地位获得的上海市旅游质量监督所旅游质监况报显示，出境游成为投诉的重灾区，出境旅游投诉的题以成纠纷和服务质量题为主今2月，北京途牛国际旅社上海分公司接到的投诉件数5件，涉及日本游航包机取消导致无法成和泰国游越南游

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